Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34260364

Taahhütlü Sinema Paketi Ücretsiz İçeriğe Erişim Engellendi

profile
Hakan
Superonline
17 Kasım 2025 16:49
371

Superonline’dan aldığım sinema paketi taahhüdüm kapsamında Blue TV dahilinde içeriklere erişim sağlıyordum. Ancak 16/11/2025 tarihinde ailemle film izlemek istediğimde Blue TV ile anlaşmalarının sona erdiğini ve yerine hbo ile anlaştıklarını öğrendim. Fakat hbo’ya erişim için benden aylık ekstra 100 TL abonelik ücreti talep ediliyor. Oysa bu hizmet taahhüdüm kapsamında ücretsiz olarak sunuluyordu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun sadece bana değil tüm müşterilere uygulandığını ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Sorunun çözümü yerine sadece gerekçe bildirmekle yetindiler.

Bursa Nilüfer’de hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5207**28’dir. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Taahhüdüm dahilinde ücretsiz olması gereken sinema paketine erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Ücretsiz erişim hakkımın tekrar sağlanmasını, eğer mümkün değilse taahhüt sürem boyunca ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Kasım 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
22 Kasım 2025 11:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Hizmet Kesintileri Nedeniyle İnternet Ve TV+ Kullanamıyorum

profile
Haydar
Superonline
21 Ekim 2025 22:45
609

20 Ekim saat 18.00’den itibaren Bursa Nilüfer Görükle’deki evimde hem Superonline internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce gece 12’de geleceği söylendi, ancak şu an 24 saati geçti ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda genel bir sorun olduğu belirtiliyor,...

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen İçerikler Kaldırıldı, Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Ersin
Superonline
13 Kasım 2025 20:15
428

3 ay önce Superonline üzerinden 24 aylık TV Pro Plus üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde 150’den fazla canlı yayın, seçkin programlar, s Sport spor müsabakaları ve seç film-dizi içerikleri bulunuyordu. Ancak 10 Kasım 2025’ten beri, Superonline’ın Blutv ile anlaşmasını sonlandırıp film ve dizi i...

soz-verilen-icerikler-kaldirildi-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Sözleşme İle Uygulama Tutmuyor, Güven Vermedi

profile
İlhan
Superonline
19 Ocak 2024 07:01
1.067

24 Kasım 2023 de Superonline geçtim. Bulunduğum yerdeki saha sorumlusu ile görüştüm, bu ay kampanya var denildi. Yalınızca internet istiyorum TV istemiyorum dedi, anlaştık. 24 Kasım da gelip kullanıma açtılar. Bana TV adaptörünü de vererek sözleşme bitince bunu teslim edersiniz dediler. Ben de kutus...

1 Destek
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Fiyatlar Ve Alternatif Sunulmaması Mağdur Ediyor

profile
Engin
Superonline
15 Kasım 2025 22:13
599

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...

taahhut-yenileme-doneminde-yuksek-fiyatlar-ve-alternatif-sunulmamasi-magdur-ediyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Abonelik Superonline müşteri hizmetleri Superonline Abonelik film izleme Superonline müşteri numarası Superonline film izleme Superonline talep Superonline bursa nilüfer
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri