Uzun Bekleme Sonrası Soğuk Sipariş Ve Yetersiz İletişim

2,5 saat bekledikten sonra siparişim buz gibi şekilde teslim edildi. Bu süre boyunca çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde “5 dakika içinde ulaşacak” denilerek oyalandım. Ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili çözüm sunuldu. 400₺ ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet tamamen hayal kırıklığıydı. Bu kadar uzun sürede gelen bir siparişin soğuk olması kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı edilmemeli. Hem zamanım hem de param boşa gitti. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.