to read complaints and reviews, or file yours. 
2,5 saat bekledikten sonra siparişim buz gibi şekilde teslim edildi. Bu süre boyunca çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde “5 dakika içinde ulaşacak” denilerek oyalandım. Ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili çözüm sunuldu. 400₺ ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet tamamen hayal kırıklığıydı. Bu kadar uzun sürede gelen bir siparişin soğuk olması kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı edilmemeli. Hem zamanım hem de param boşa gitti. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
22 Ocak Çarşamba akşamı saat 17.30 civarında Kartepe Köfteci Yusuf şubesinde 2 yetişkin ve 4 çocuk olarak akşam yemeği için bulunmuş olmamıza rağmen yaşadığımız hizmet süreci, markaya duyduğumuz güvenle bağdaşmamaktadır. Restoranın yoğun olmasına rağmen masa ve servis organizasyonu son derece yeter...
05.01.2026 saat 17.33'de Köfteci Yusuf’un resmi internet sitesi üzerinden Avcılar şubesinden gönderilmek üzere paket servis 2 adet 1.5,1 adet 1 porsiyon döner ve çıtır 3'lü siparişi verdim. Siparişi açtığımda dönerin içinden kıl çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum. Aynı a...
Köfteci Yusuf Fortis şubesinde annemle birlikte döner yemeye geldik. Siparişimiz alındıktan sonra dönerin yeni bittiği ve kalmadığı söylendi. Sipariş almadan önce bilgilendirme yapılması gerekirken, sipariş sonrası bu durumun söylenmesi moralimizi bozdu. Saat 16:00'da dönerin kalmaması bize çok gari...
19 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Bahçelievler Kadir Has şubesindeki Köfteci Yusuf’tan 1 kilo döner siparişi verdim. Siparişim uygulama üzerinden onaylandı, ancak yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca şubeyi aradım ve siparişimin iptal edildiğini söylediler. Her...
30-40 dakika önce Yozgat Merkez Köfteci Yusuf şubesinden paket servis olarak ileri tarihli bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat zamanı yaklaşınca, ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Sipariş numaram: a5dk-ad6c. K...
Yorumlar