to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu.
Sözleşmemde belirtilen taahhütlü ücretin 520 TL olduğunu bildiğim için bu 100 TL’lik farkın neden yansıtıldığını anlayamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Geri dönüş yapılması için telefon numaramı da bıraktım fakat buna rağmen aranmadım.
Taahhüt şartlarıma uygun olarak faturamın tekrar incelenmesini ve fazla olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek faturamın 520 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
5192**97 numaralı Superonline ev interneti ve TV aboneliğim kapsamında, 01.06.2022 tarihinde 24 aylık taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Ancak, sözleşm...
Superonline’dan “Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası” kapsamında 1 yıllık taahhütle, aylık 500 TL ödeme sözüyle hizmet almaktayım. Ancak Eylül 2025’e ait sol2025024285358 numaralı faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 616 TL olarak kesildi. Şu ana kadar tüm faturalarım düzenli olar...
Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum. ...
Yorumlar