to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmediği İçin Fahiş Faturalar Ve İade Talebi
Turkcell Superonline 5284**55 müşteri numarası ve 101345026260 hizmet numarasıyla kayıtlı ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelere karşın taahhüdüm bir türlü yenilenmedi. Taahhüdüm yenilenmediği için aylık 590 TL olarak ödediğim faturam, Ocak 2026 döneminde 869 TL, Şubat 2026 döneminde ise 1.995 TL gibi fahiş tutarlarda düzenlenerek tarafıma yansıtıldı.
Bu iki faturanın tutarı banka üzerinden otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edildi. Yaşanan bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de taahhüdümün zamanında yenilenmemesi nedeniyle mağdur edildim ve sonucunda internet aboneliğimi tamamen iptal ettim.
Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerine ait fazla alınan iki faturanın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline fazla yollamış olduğu faturaları iadesini yapmıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Hali hazırda kullandığım 2 aboneliğimi de iptal edeceğim.
