to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 11.25’te Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bana aylık 470 TL’lik bir tarife önerdi ve bu tutarı kabul ettim. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, taahhüdümün 570 TL üzerinden yapıldığını gördüm. 24259383 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, müşteri temsilcisinin belirttiği tutardan daha yüksek bir taahhüt yapılmasını kabul etmiyorum.
Henüz fatura oluşmadı ve herhangi bir ödeme yapmadım. Onay verdikten sonra bana yazılı olarak sözleşme iletildi fakat sözleşmede de yüksek tutar yer alıyor. Fiyat farkının düzeltilmesini, müşteri temsilcisinin önerdiği aylık 470 TL üzerinden taahhüdümün güncellenmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğim 3 Ağustos 2023 tarihinde sona eriyor. 31 Temmuz günü tarifemi yenilemek için firma çağrı merkezini aradım ve aynı paket için 31/07/2024 tarihine kadar ilk 6 ay 201 TL olarak yenileme yaptık. Ancak, yeni tarife öncesi aylık 101 TL ödediğim halde 31 Temmuz tarihinde kes...
Turkcell Superonline aboneliği için 2023 Ocak ayında firmanın internet sitesinden 'beni arayın' butonuna tıkladım. Firmanın iş ortağı tarafından aranarak fiyat olarak uygun olan 24 aylık bir tarife önerildi. Firmanın önerdiği tarifeyi kabul ettim ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ka...
Turkcell Superonline firması, 1 yıllık ev interneti abonelik süresinin tamamlanmadan 3 ay önce bildirmesi gereken “Taahhüt Bilgilendirme Mesajını” başka bir şahsa iletmiş olup, bana bildirmemişlerdir. Daha sonra tarafıma 1.457,70 ₺'lik bir fatura çıkartmışlardır. 08.04.2025’te saat 11.52 sularında d...
Yorumlar