Superonline Tarife güncelleme

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliğimi güncellemek istedim. Ancak işlemin yapılamadığını, kara listede olduğumu söylediler. Neden kara listede olduğuma dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunun çözümü için borcum olmad...

Turkcell Superonline internetini kullanıyoruz. Tarife ücretimiz 800 TL olmasına rağmen, eve servis geldiği için ekstra 600 TL ücret yansıtılmış. Faturada ve servis sırasında ücretli olacağı belirtilmedi; servis sadece internet hızını ölçtü ve sistemden güncelleme eksikmiş, onu da sistemdekiler yaptı...

11016696 abone numaralı kullanıcıyım. Fatura tutarım 212,30 TL. Taahhüdüm bitmesi sebebiyle gelen fatura 667,10 TL olması yetmezmiş gibi taahhüdümü güncellemek istiyorum ama sundukları enn uygunn tarife 470 TL. Hem şu anki faturamın iki katından fazla hem de internet hızımı yarısına kadar düşürüyor....

Superonline, 212 TL ödediğim faturayı şu anda 590 TL olarak güncellemek istiyor. Bu kadar zam olabilir mi? Bu nasıl bir mantıktır? Superonline yetkililerine sesleniyorum, lütfen mantıklı bir zam oranıyla tarifemi güncelleyin. Bu kadar fazla tarife olmaz. En kısa zamanda bu yanlıştan dönmenizi bekliy...

Filiz ç*** abone numaram 56117371 olan Turkcell Superonline müşterisiyim. Paket güncelleme işleminden sonra internet bağlantım kesildi ve müşteri hizmetleri ısrarla şikayet kaydı açmıyor. Kendilerine Twitter ve Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat cevap alamadım..

24.03.2024 tarihinde Armada Turkcell mağazasına evime internet bağlatmak için gittim. 500 Mbps olan paketi yaptırmak istedim. Paket içeriği 442 TL ve 2 ay ücretsiz olarak alabiliyordum. 'Turkcell'li olmanız gerekiyor' diyerek adıma işlem yapılmadı. 500 Mbps, 530 TL olarak söylendi; internet sitesind...

Aboneliğimin bitmesine üç ay kala aranmaya başlandım. Fiyat artışından etkilenmemem için erken değerlendirme teklifi yapıldı. Başlarda başka bir hizmet sağlayıcıya geçmeyi düşünsem de, fiyat teklifinin rakiplere göre çok fark taşımadığını görünce evin düzenini bozmamak adına Superonline ile devam et...

Merhaba, Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Tarife bitiminde arandım ve yeni tarife ile fiyat teklifi aldim. Bana verilen fiyat 360 TL idi ve yanında kulaklık hediye edilecekti. Kulaklık teslimi sırasında kurye, imza atmamı istedi ve bilgi vermeden ayrıldı. Daha sonra faturamın 440 TL olduğunu gör...

Uygulamada verilen avantajlı paket geçiş talebim tarifem onaylamıyor. Müşteri hizmetlerini aramam ile ilgili SMS alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sunulan avantajlı paketten alakasız yüksek fiyat sunuluyor. Teklifin suresi dolmuş deniliyor. O zaman bana uygulamada bu hak neden tanınıyor...

İnternet ve TV Plus sürekli yayın kesintisi oluyor. Defalarca kayıt bıraktım aradım kaç kez mt ile görüştüm ne bir çözüm var ne bir geri dönüş var. Dalga geçer gibi SMS atıyorlar günde 5 kere aradık sizi ulaşamadık diye. Arayan soran yok tabi. İstanbul'un göbeğinde Suadiye de internet kesiliyor TV k...

Turkcell Superonline'ı ay başında aradım ve bana bir paket sunuldu, ay sonuna kadar bu teklifin geçerli olduğu söylendi. Ben de ay sonu olan 31 Aralık'ta başlatmak için tekrar aradım ancak tarifenin geçerli olmadığı söylendi. Yanlış bilgilendirme kaynaklı bana aynı paketi zamlı sunuyorlar. Bu benim ...

Superonline TV ready kullanıyordum, güncelleme yapınca televizyonla uyum sağlanamadı ve iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi, tüm TV ready aparatlarını kargo ile göndermemi istedi; gönderdim. Ancak kargo fişini onlara ulaştıramıyorum. Talep ve öneri kısmından teslim fişini gönderemiyorum v...

5571**85 numaralı Superonline abonesiyim. Turkcell Superonline'dan gelen mesaj sonucu 24 ay taahhütlü 100 Mbps internet tarifesine geçiş yapmak için Turkcell'i aradım. Onay dahi vermeden geçiş yapıldı. Ancak yalnızca mevcut tarifem bitene kadar bu tarife bana tanımlandı. Fakat ekte de görüldüğü üzer...