to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu sebeple üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri numaram: 11400322.
Bu şirketin yaptığı büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ekonomik olarak ülkece zor bir dönemden geçiyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir hizmet bedeline %100’den fazla zam yapılması kabul edilemez. Bizler maaşlı çalışan insanlarız ve henüz maaşımıza zam bile almamışken, alacağımız zam maksimum %30 civarında olacak. Buna rağmen firmanın %100’den fazla zam yapması ne ticaret ahlakına ne de müşteri memnuniyetine uygun bir davranıştır.
Faturadaki fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız internet müşterisiyim. Her yıl düzenli olarak yapılan ve bu yıl da tarafıma iletilen fahiş zam oranlarından oldukça mağdurum. Geçtiğimiz yıl aylık ortalama 330 TL olan faturam, 1 Eylül’de bitecek olan taahhüt sonrası yeni teklifte aylık 532 TL’ye çıkıyor. Yıllık...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için bu ayki faturam 415 TL’den bir anda 1800 TL’ye yükseldi. %500’e varan bu zam kabul edilemez. Taahhütsüz faturalandırmada bu kadar yüksek bir artış beklemiyordum, geçmiş fiyattan ödeme yapmak istiyorum. Ay...
Superonline’da 50 Mbps fibernet kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te taahhüdüm bitince, aylık ödeme tutarımı 350 TL’den 1600 TL’ye çıkardıkları için aboneliğimi sonlandırdım. Sonrasında haziran 2025 dönemi son yansıtma bedelini de ödedim. Buna rağmen, Temmuz 2025 için “kapanış bedeli” adı altında hiçbir hi...
Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır taahhüt işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgim dışında kampanya otomatik olarak yenilendi, tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı ve bu işlemler sonucunda ceza yansıtıldı. Özellikle herhangi bir onayım olmadan yapılan bu...
Taahhütsüz Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2,5 yıldır hizmet almaktayım. Şu anda aylık 220 TL ödüyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 01.10.2025 itibarıyla faturamın 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu artış, mevcut ücrete göre %150 oranında bir zam anlam...
Yorumlar