to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’ten beri Superonline fiber internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 500 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, internet hızım genellikle 175 Mbps’yi geçmiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca zaman zaman bağlantı kopmaları da meydana geliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya Muratpaşa’daki adresimde, abone numaram 68837650 ile aylık 740 TL ödeme yapmaktayım. Modem veya kablolama gibi ekipmanlarda herhangi bir değişiklik ya da kontrol yapılmadı.
Superonline’dan beklentim, taahhüt edilen 500 Mbps hız seviyesine ulaşmamın sağlanması ve bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak çözülmesidir. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı ve gerekirse dava açacağımı belirtmek isterim.
Superonline’dan 10 aydır taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum (müşteri numaram: 68487474, Antalya Muratpaşa). Her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmetin ücretini (aylık 700 TL) ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca ...
29 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu yapıldığından beri, Karasamsun Mahallesi, İlkadım/Samsun adresimde internete bağlanamıyorum. Sorun kurulumdan bu yana sürekli devam ediyor ve hiç kesintisiz hizmet alamadım. Kopukluk yaşamadığım nadir zamanlarda ise yüksek ping süresi ve düş...
Ocak 2025’ten bu yana Bursa’daki adresimde Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak düşük hız alıyor, vaat edilen 1.000 Mbps hızına kesinlikle ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Bu süreçte müşte...
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 10792082). Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce internet bağlantım tamamen kesildi, teknik ekip gelip sorunu geçici olarak çözdü. Ancak üç gün önce aynı problem tekrar başladı ve o zamandan beri internetim tamamen yok. Bu s...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı ve ping sorunları yaşıyorum. Özellikle rekabetçi oyunlarda (örneğin LoL, Valorant, The Forest gibi) 600-700 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Ayrıca sosyal medya platformları...
Yorumlar