to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim ve dün taahhüdümü yenileyerek 1000 Mbps hız içeren pakete geçtim. Ancak söz verilen hızın oldukça altında hizmet alıyorum. Müşteri numaram 5132**67’dir.
Taahhüt yenilemesinden sonra cep telefonum üzerinden Wi-Fi ile yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 600 Mbps gördüm ve hız sürekli dalgalanıyor. Değerler 600 Mbps ile 260 Mbps arasında değişiyor, sabit ve istikrarlı bir hız alamıyorum. Ben özellikle 1000 Mbps hız için bu paketi tercih ettim ancak şu an bunun karşılığını alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Superonline Çözüm Merkezi’ni aradım, modem sıfırlama ve modem aç-kapa gibi yönlendirmeler uygulandı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve hâlâ taahhüt ettiğiniz hıza ulaşamıyorum.
Söz verdiğiniz 1000 Mbps hıza gerçek anlamda ulaşabileceğim, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse altyapı ve modem tarafında detaylı teknik inceleme yapılarak hızımın düzeltilmesini, bu hızın sağlanamayacağı durumda ise mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline 5187**84 numaralı abonesiyim. 1000 megabit hızında internet hizmeti için bir aylık deneme süreciyle birlikte Superonline’dan fiber internet aldım. Ancak, altyapımız yeni ve tamamen fiber olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 350 megabiti geçmiyor. Ne Ethernet ile ne de Wi-Fi üzerinden, vaa...
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak hattım alındığından bu yana hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşan bir değer alamıyorum. Hem Speedtest üzerinden hem de Superonline’ın kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde hızım sürekli olarak 50 ile 400 Mbps ...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım ilk günden beri hiçbir zaman 240 Mbps’i geçmiyor. Almış olduğum paketin hızını alamadığım için verilen hizmetin taahhüt edilen değerleri karşılamadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Yorumlar