to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 5187**84 numaralı abonesiyim. 1000 megabit hızında internet hizmeti için bir aylık deneme süreciyle birlikte Superonline’dan fiber internet aldım. Ancak, altyapımız yeni ve tamamen fiber olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 350 megabiti geçmiyor. Ne Ethernet ile ne de Wi-Fi üzerinden, vaat edilen 1000 megabit hıza ulaşamıyorum. Oysa daha önce aldığım 200 ve 100 megabitlik paketlerde bu hızları rahatlıkla görebiliyordum.
Reklamlarda sürekli 1000 megabit hız vaadiyle insanları cezbediyorlar ama gerçekte bunun karşılığı yok. Sorunumu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri hizmetlerindeki temsilciye durumu anlattığımda, 350 megabit hızın bir sorun olmadığını ve bağlantının çalışıyor olmasının yeterli olduğunu söylüyor. Çözüm üretmek yerine adeta sorun çıkarmaya çalışıyorlar. O zaman neden 1000 megabit hızında internet sattıklarını anlamak mümkün değil.
Her yıl sonunda başka bir firmaya geçmemiz için adeta uğraşıyorlar. Vaat ettikleri 1000 megabitlik hızı almak istiyorum, 350 megabitlik hız benim için yeterli değil.
Superonline’dan yeni taahhüt yaptırmak istedim. 100 Mbps fiber internet için fiyat olarak ilk altı ay 650 TL, sonraki altı ay ise 750 TL teklif edildi. Ancak televizyonlarda ve çeşitli platformlarda 1000 Mbps hızında internetin aynı şartlarda sunulduğu reklamları görüyorum. Fakat müşteri hizmetleriy...
Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 1000 megabit hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 300 megabit civarında kalıyor. Bugün bu durumu fark ettim ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana sürekli aynı şeyleri tekrar ederek yardımcı ...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçtiğim halde, internet hızım modem ile aynı odada olmama rağmen 35 Mbps’yi geçmiyor. Önceki paketim 200 Mbps idi ve şimdi daha yüksek bir paket için aylık 720 TL ödeme yapıyorum. Fakat hıza dair herhangi bir artış olmadı. Bu sorun iki gündür ...
Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Yorumlar