to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti 5 yıldır müşterisiyim. Şu anda aylık 940 TL ödüyorum ve taahhüdüm 2 ay içerisinde sona erecek. Taahhüt yenileme için çağrı merkezi tarafından arandım ve bana aylık 980 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Fakat diğer firmalarda fiyatlar çok daha makul fiyatlar sunuy...
Superonline sabit internet aboneliğimde taahhüdüm bitmeden yaklaşık 3–4 ay önce arandım ve taahhüdümü yenilemem istendi. Görüşmede, kalan süreye ait aradaki farkın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi, ben de bu sözlere güvenerek yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yak...
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numaram 0010387798’dir. Mevcut t...
1 yıllık taahhüt bitmesine 3 ay kala, ne paketinizi yenileyelim diyen oldu, ne soran oldu? Bugün bir mesaj geldi: 1591,20 TL ödeme çıkarmışlar. Bana Turkcell Superonline, sizden şikayetçiyim. X firması, taahhüt bitmesine 1 ay kala, her gün arıyor, sözleşmeyi yenilemeye çalışıyor. Yazık, kullanmaktan...
"Sorun çözüldü, teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz & TV+ Super Fırsat kampanyası abonesiyim. Turkcell Superonline aplikasyonunda adres bilgilerim yanlış göründüğü için bunu düzeltmek ve 5 gün sonra bitecek taahhüdümle ilgili kampanya bilgisi alıp taahhüdümü yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı hattan müşt...
Şirketimiz, Turkcell Superonline’ın kurumsal müşterisi olarak Eylül-Ekim 2025 döneminden bu yana taahhüt yenileme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaktadır. Mevcut internet hizmetimizin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, yenileme, yeni sözleşme ve tekliflendirme süreçleri için tarafımıza hiçbi...
Eylül 2025’te taahhüdüm bitmeden Balıkesir Bandırma’daki Superonline merkezine giderek hem devir hem de paket yenileme işlemi yapmak istedim. Devir işlemi gerçekleştirildi ancak görevli, paket seçeneklerinin kaldırıldığını ve tek tip sisteme geçildiğini belirtti. Bu nedenle bana yeni bir paket veya ...
Superonline fiber internet 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana faturama haksız bedeller yansıtıldığını bugün fark ettim. 370 TL olan faturam her ay artarak katlanıyor. Özellikle hız yenileme adı altında mevcut hızım için ek ücretler alınmış ve taahhüt sürem bitmeden de fazladan bed...
Superonline internet sorunum 5 gündür devam ediyor, internet sürekli kopuyor. 3-4 kez telefon ile arayarak şikayet bıraktım, teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat hala 5 gündür gelen giden yok. En iyi olduklarını iddia eden Superonline sessiz. Bugün ise taahhüt bitiyor, yenileyelim diye...
2 seneyi aşkın süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan beri bağlantı kopma problemim var. Online uygulamadan güncelliyorum, sorun geçici olarak gideriliyor fakat tekrardan aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım teknik destek için, arıza birimine ileti...
Superonline-Taahhüt zorunluluğu Biten taahhüdümü yenilemek için aradıklarında yaşanılan trajedi Görev sebebi ile eşimle farklı illerdeyiz, ikimizin evinde de Superonline aboneliği mevcut... Görev sürem bitiyor ve bir kaç aya eşimin yaşadığı şehre döneceğim. Biten taahhüdümü yenilemek istemiyorum ç...
18.08.2025 tarihinde sona erecek olan Superonline taahhüdümü yenilemek için uygulama üzerinden kontrol sağladım. Mevcut 500 MB internet hızımı 1000 MB'a çıkardığımda, faturamın bir ay ücretsiz, kalan 11 ay ise 820 TL olduğunu gördüm. Beş yıldır kullanıcısı olduğum Superonline firmasından, beş yıl ön...
"Olması gerekeni gecikmeli ve sıkıntı verici bir süreç sonunda yerine getirdiniz. Yine de teşekkürler..."
08504431208 ve 0212 922 3411 numaralı telefonlar tarafından arandım. Kendilerini Superonline dan aradıklarınızı ve taahhüdümün bittiğini yenilemem gerektiği söylendi. Bende uygun paketleri dinlemek istedim. Daha önceden de internetle alakalı sıkıntı yaşadığımı zaten Superonline iletmiştim. Uygun pak...
0 850 560 06 11 numarası beni 'Turkcell Superonline' adına aradığını ve taahhüdümün bittiğini yenilemem gerektiğini söyledi. Bende taahhüt tarihimi kontrol edeceğim bekleyin dedim. Kontrol ettiğimde 2 ay sürem olduğunu gördüm. Telefondaki kadın bu ay taahhütsüz internet kullandığımı ama hemen taahhü...
"Çağdaş bey gerekli bilgileri verdi iletişim olarak konuya hakimdi bende önerilerimi sundum anlayış içinde dinledi teşekkür ederim"
Turkcell Superonline, taahhüt süresinin bittiğine dair bilgilendirme yapmadan, ödediğim aylık ücretin dört katı fatura yansıtmıştır. Artık Turkcell gi...
25/11/2024 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yenileme yapmak isteyip istemediğim soruldu. Karşı tarafa şartları sorduğumda, aylık internet bedelini ve kampanya dahilinde 3 aylık YouTube Premium'un ücretsiz olduğunu belirttiler. Aylık belirtilen inter...
Bu şikayetimi herkesin okuması ve dikkate almasını önemle rica ediyorum. 24 ay önce Turkcell Superonline (abone no: 5371**19) ile taahhütlü olarak internet paketi satın aldım. Ve tüm aşamalarda bana bu hizmetin tamamen Superonline'nın olduğu bilgisi verildi. Taahhüt biterken yenilemek adına uygulama...
Turkcell Superonline tarife tutarsızlığı 09.11.2024 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım, gelecek ay tarifenizin taahhüdü bitiyor, yenilemek ister misiniz diye soruldu ve ben de tamam yenileyelim dedim. İki seçenek sunuldu: 1. 50 MBT 12 ay sabit fiyat 510 TL, 2. seçe...
Superonline internet ve TV hizmeti, 1 senelik taahhütlü sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, yeni yıl fiyatlar artıyor diyerek daha yüksek bir bedelden yenileme paketi adı altında kampanya teklifinde bulunuyorlar ama bu kampanyayı taahhüt sürem bitmeden hemen uyguluyorlar. Yani faturam, bir ...
Turkcell Superonline İ***** adlı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme neticesinde bağlantı yavaşlığı yaşadığımı dile getirmeme rağmen, hızım taahhüdüm bitmeden önce 100 Mbps 20 upload hızı ile GPON altyapım olmasına rağmen download hızım 750-800 Mbps olarak gözüküyordu. Taahhüdümü ileri tarihli o...
İnternet taahhüdüm bitiyor, yenilemek istiyorum fakat maalesef Turkcell Superonline sistemi yüzünden olmuyor. Superonline.net adresine giriş yapıyorum, bana olan teklifleri görüyorum fakat sistem o teklife başvurmama izin vermiyor. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm ama nafile. Müşterinin baş...
5402**36 aboneliğimizde 15 gündür arıza kaydı oluşturuyoruz, ne gelen var ne giden. Turkcell'e bağlanmak bir yana, hayattan koptuk resmen. Ne biçim hizmet anlayışınız var? Ben doğru düzgün 1 aydır hizmet alamıyorum. Bana taahhüdünüz bitiyor, yenileyelim diyorlar. Benim şikayetime çözüm bulun arkadaş...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
