to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Beyoğlu’ndaki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetiyle ilgili sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda sık sık yaşanan elektrik kesintilerinin ardından internet bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekipler gelip altyapı kaynaklı sorunu geçici olarak çözüyorlar, ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve her defasında ortalama iki gün internetsiz kalıyorum.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, fakat yaşadığım mağduriyet için herhangi bir fatura indirimi ya da telafi de yapılmadı. Abone numaram: 12188237.
Artık bu durumdan gerçekten bıktım ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum; altyapı kaynaklı bu kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Superonline fiber internet aboneliğimde, sadece 7 günlük kullanımda iki kez (2 şer gün den 4 gün) internet hizmeti alamadım. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 24 ila 48 saat arasında çözüm süresi verildi ve bu süre sonunda da sorun tamamen gideri...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim (Abone No: 10677411). Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, her ay düzenli olarak 1-2 gün boyunca teknik çalışma nedeniyle internetim kesiliyor. Son olarak 1 Eylül itibariyle yine aynı sorun yaşandı. Bu kesintiler rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde evd...
Yorumlar