Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu İçin Superonline’dan Yanıt Gelmemesi

ID:35906189

Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu İçin Superonline’dan Yanıt Gelmemesi

Selim

Superonline

05 Mayıs 16:38

Yaklaşık olarak 4-5 ay boyunca kopma problemleri yaşadım ve halada yaşıyorum her defasında Superonline'ı aramama rağmen Bana herhangi bir teknik ekip yönlendirilip de arama sağlanmadı. Oturduğum yerde altyapı Türk Telekom'a ait. Fakat ben Superonline'dan internet alıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda gelen ekip Türk Telekom. Hızımda 4 megabit seviyelerine düştü. Hiçbir şekilde ilgilenip de ağrıdan giderilmesi için. Zahmet'te bulunulmuyor.

Superonline

05 Mayıs 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

07 Mayıs 14:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

07 Mayıs 16:29

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Bağlattığım Günden Beri İnterneti Kullanamıyorum.

Perihan

Superonline

01 Temmuz 2024 07:22

725

27.06.2024 tarihinde evime bağlatılan Superonline internetimi 24 saate yakın bir süre kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri altyapı ile ilgili sorun dedi, diğeri ise altyapı ile ilgili bir sorun yok dedi. Daha sorunun ne olduğunu bilmiyorlar bile. Daha sonra teknik ekip geldi modeme vs ...

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Üretilmemesi

Mikail

Superonline

02 Mayıs 2025 15:46

291

Bu firmada bir problem yaşanıyorsa kesinlikle problemi çözemiyorlar ya da çözmüyorlar. Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıyorum, ilk ay sorunsuz geçti, sonra gün içinde çok sayıda (40-70 arası) bağlantı kopmaları yaşanmaya başladı. Son 2 aydır hemen her gün arıyorum, arıza kayıtları ve şikayet ka...

1 Destek

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Altyapı Sorunu

Ali

Superonline

28 Mayıs 2025 21:43

583

Superonline aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Sürekli kopma sorunu yaşıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, arıza kaydı açmıyorlar, altyapı kaynak...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Altyapı Sorunu

Superonline Altyapı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Sadettin

Superonline

16 Kasım 2024 13:15

292

Kurumsal Superonline müşterisiyim. 4 gündür arızam çözülmediği için ücretli destek bile istediğimde gelmiyor. Yeni abone olmak isteyenler için bir internet sağlayıcısıyla anlaşmadan önce altyapının hangi firmada olduğunu öğrenmeniz. Bizim altyapımız Türk Telekom olduğu için Superonline sorunu Türk T...

1 Destek

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 2 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlayamıyorum

Şahin

Superonline

20 Aralık 2023 10:12

529

2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Her seferinde arıza kaydı acıyorlar. Olduğum şehirde Superonline teknik ekibi olmadığı için, Türk Telekom ilgileniyor. Ama haftada 2 veya 3 gün kesin kopmalar yaşıyorum. Aldığım internet hızı çok düşük seviyelerde. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgile...