to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuncel Superonline ev internetimi uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Özellikle bu hafta neredeyse her gün 2–3 kez bağlantı kopuyor, TV izlerken yayın sürekli kesiliyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta ulaşmakta da oldukça zorlanıyorum. Bağlandığımda ise modem ve santral tarafında bazı işlemler yapılıyor; kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de, kısa bir süre sonra aynı kopma sorunu tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Ev internetimin, özellikle TV izleme sırasında kesinti yaşamadan kullanılabilmesi için adresime teknik ekip gönderilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorunun tüketici kaynaklı değil, tamamen sunulan hizmetten kaynaklı bir arıza olduğunu düşündüğüm için, yönlendirilecek teknik ekipten kesinlikle herhangi bir servis ya da ek ücret talep edilmemesini de özellikle istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir günde birkaç kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük i...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Yorumlar