Yeni Adreste Fiber Altyapı Eksikliği Ve Haksız Cayma Bedeli

Millenicom Fiber 100 Mbps abonesiydim. Bulunduğum adresten taşındım ve 09.08.2026 tarihinde yeni adresime nakil yapılması için Millenicom’u aradım. Görüşmede, yeni adresimde fiber altyapının desteklenmediği, beni eski sistem kablolu VDSL’e geçirmek istedikleri ve bunun için ayrıca modem almam gerektiği söylendi.

Ben evden çalıştığım için fiber harici bir sistemi kabul etmediğimi, hizmeti aynı şekilde ve fiber olarak yeni adresime taşımalarını istediğimi belirttim. Buna rağmen, altyapıları yeni adresimde fiberi desteklemediği halde, iptal durumunda 939,97 TL cayma bedeli yansıtılacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Abonelik numaram 5455433, kontrat numaram 2098359’dur. Bu tutarı henüz ödemedim, yalnızca mesaj bilgilendirmesi aldım.

Altyapı yetersizliği tamamen firmanın ve ilgili operatörlerin sorumluluğunda olduğu için, hizmeti aynı şartlarda sunamamalarına rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Yeni adresimde fiber altyapıyı sağlayamadıkları için uygulanan 939,97 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cezai ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.