to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum ancak birkaç aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayarı açtığım anda bağlantı tamamen gidiyor, birkaç dakika sonra kendiliğinden geliyor. Chrome üzerinden bir şey izlemek veya bir siteye bakmak için tarayıcıyı açtığımda internet tekrar kesiliyor ve yine birkaç dakika sonra geri geliyor. Rastgele bir siteye, örneğin YouTube’a girdiğimde de aynı şekilde bağlantı kopup tekrar geliyor.
Bu sorun sadece bilgisayarda değil, aynı anda Wi-Fi’ye bağlı olan tüm cihazlarda yaşanıyor. Evdeki hiçbir cihazda stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopup geri gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Turkcell Superonline’dan beklentim, bağlantı kopma sorunumun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesi, gerekirse modem veya hat kontrolünün yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bugün internetim tamamen gitti, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece saat 6’ya kadar gelmeyeceği bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı.
Hem işim hem de online oyunlarım için ev internetine ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti nedeniyle çalışamıyor, zaman kaybı yaşıyorum. Buna rağmen ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Bu kesinti nedeniyle mağdur olduğum süre için faturama indirim uygulanmasını veya kesinti süresine karşılık gelecek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetinin de bir an önce sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde son 4–5 gündür rastgele zamanlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık kopup geri geliyor, bu esnada televizyonda yayın donuyor, telefonda da hız belirgin şekilde düşüyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum üzerine Superonl...
Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’ın yalın 50 Mbps tarifesine aboneyim. Bu süre içerisinde sadece son yıl düzgün şekilde internet kullanabildim, öncesinde sürekli kopmalar, hız düşmeleri ve yetersiz internet sorunu yaşadım. Özellikle son dönemde verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığ...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zoru...
Yorumlar