Sürekli Kopan İnternet Ve Tüm Cihazlarda Stabil Olmayan Bağlantı

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum ancak birkaç aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayarı açtığım anda bağlantı tamamen gidiyor, birkaç dakika sonra kendiliğinden geliyor. Chrome üzerinden bir şey izlemek veya bir siteye bakmak için tarayıcıyı açtığımda internet tekrar kesiliyor ve yine birkaç dakika sonra geri geliyor. Rastgele bir siteye, örneğin YouTube’a girdiğimde de aynı şekilde bağlantı kopup tekrar geliyor.

Bu sorun sadece bilgisayarda değil, aynı anda Wi-Fi’ye bağlı olan tüm cihazlarda yaşanıyor. Evdeki hiçbir cihazda stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopup geri gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Turkcell Superonline’dan beklentim, bağlantı kopma sorunumun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesi, gerekirse modem veya hat kontrolünün yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.