to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Konuksever mahallesinde yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her elektrik kesintisi sonrası internet bağlantım bir türlü geri gelmiyor. Modemi kapatıp açmayı ve resetlemeyi defalarca denedim, fakat sorun kesinlikle çözülmüyor ve internet hizmetim sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bu durum her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor ve modemle alakalı olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca "şu saatte internetiniz gelir" şeklinde yanıt alıyorum, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Her ay 670 TL gibi yüksek bir bedel ödediğim bu hizmetten yeterince faydalanamıyorum.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık akşam 17.00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Elektrik kesintisi sonrası saatler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok ve bu nedenle TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; benzer kesintiler sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam 22.00’de internetin geleceği söylendi fakat saat 00.00 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. 670 TL’lik aylık ödeme yapıyor ve taahhüdüm yeni yenilendiği halde bu mağduriyetin devam etmesi çok can sıkıcı.
Tek beklentim, elektrik nasıl kısa sürede geri geliyorsa internet hizmetimin de aynı şekilde hızlıca sağlanması. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin sürekli, kesintisiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık iki haftadır Antalya Konyaaltı’ndaki ev internetimizde tamamen rastgele zamanlarda kesintiler yaşanıyor ve internet uzun süre gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini iki defa aradık, modemimizi resetledik ve her iki görüşmede de arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak sorunumuz ha...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak, her gün internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun Antalya/Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Özellikle...
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve Antalya/Muratpaşa’da yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ve neredeyse sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece modem resetlenerek geçici çözümler sunuldu. Hiçbir zaman ...
Yorumlar