to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim başladığından beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki evimde haftada en az bir kez “genel bir geniş ağa erişemezsiniz” hatası alıyorum, internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Son yaşadığım uzun kesintide yaklaşık 12 saat boyunca internetim tamamen yoktu ve “internet gelmeyecek” denilerek mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip, çözüm olarak sadece ücretli servis yönlendirmeye çalışıyorlar. Düzenli olarak 500 TL fatura ödediğim hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum; buna rağmen ne bir indirim ne de herhangi bir telafi teklif ediliyor.
Sürekli kesinti ve bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerçekten arıza tespiti yapılarak sorunun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalandırmada gerekli indirimin uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet sürekli yavaşlıyor, yayın izlerken donmalar oluyor ve telefonda Wi-Fi neredeyse hiç kullanamıyorum. Evim 1+1 ve küçük bir alan olmasına rağm...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, özellikle akşam saatlerinde internetimde sürekli olarak yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve her akşam tekrar eden bu sorun yüzünden hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Ö...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...
Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H...
Yorumlar