Plusmed Mesh Nebülizatör Buhar Vermiyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Plusmed markalı mesh nebülizatör cihazını yaklaşık 3 ay önce bir eczaneden satın aldım. Cihazı birkaç kez kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Cihaz çalışıyor görünse de kesinlikle buhar çıkmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım eczaneye durumu bildirdim. Eczacı Plusmed yetkili servise ulaşmaya çalıştığını, ancak kendilerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söyledi. Bu süreçte ne cihazın tamiri ne de değişimiyle ilgili bir ilerleme olmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Plusmed’den, bu arızalı cihazla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görecekleri şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.