to read complaints and reviews, or file yours.Plusmed Mesh Nebülizatör Buhar Vermiyor Ve Servis Yanıt Vermiyor
28 Nisan 05:42125
Plusmed markalı mesh nebülizatör cihazını yaklaşık 3 ay önce bir eczaneden satın aldım. Cihazı birkaç kez kullandıktan sonra buhar vermemeye başladı. Cihaz çalışıyor görünse de kesinlikle buhar çıkmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım eczaneye durumu bildirdim. Eczacı Plusmed yetkili servise ulaşmaya çalıştığını, ancak kendilerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söyledi. Bu süreçte ne cihazın tamiri ne de değişimiyle ilgili bir ilerleme olmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Plusmed’den, bu arızalı cihazla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün tamir edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görecekleri şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Merhabalar, Arızalı ve Garanti süreci devam eden cihazlarda, servis bildirimi yapan kullanıcılarımıza geri dönüş yapacağız şeklinde cevap vermiyoruz. Garantisi devam eden cihazlarda kullanıcılar ile Kargo Anlaşma Kodu Paylaşılır ve Kullanıcı Cihazını Ücretsiz bir şekilde Servisimize gönderimini sağlar. Kullanım Kılavuzu ve Garanti Belgesinde Teknik Servis İletişim Bilgileri yazmakta olup, 0212 319 50 57 Telefon numarasından direkt olarak Servisimize ulaşabilirsiniz, arkadaşlar yardımcı olacaklardır. Almış olduğunuz Eczane ya da başka bir işletmenin bizimle iletişime geçmesine gerek olmayıp direkt olarak kullanıcı da servis ile iletişime geçebilir. Almış olduğunuz tarihi gösteren Fatura- Fiş gibi belgeler Garanti Süreci için yeterlidir... Sağlıklı Günler Dileriz