to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve ZTE MF286R model modemimde 22.12.2025 Pazartesi gününden itibaren kırmızı ışık yanmakta, internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır. Sim kartı modemde sorun var mı diye kontrol etmek için telefona taktığımda da internet erişimi sağlayamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Defalarca aramama rağmen sistem aynı soruları tekrar tekrar soruyor, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bir türlü canlı bir temsilciye aktarılamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
İstanbul Maltepe’deki ev çözüm merkeziniz de telefonlara cevap vermiyor, hatta telefonlar dahi çalmıyor. Üstelik bugün, pazartesi günü ve mesai saatleri içinde aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Satış aşamasında rahatça ulaşabildiğimiz kanallara, sorun yaşadığımızda ulaşamamak güven sarsıcı bir durum yaratıyor.
5659**11 numaralı Turkcell müşterisi olarak, internet bağlantımın yeniden sağlanabilmesi için en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun yerinde incelenerek acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Huawei model Turkcell Superbox taşınabilir internet cihazı kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır modemimin ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Modemi sürekli takip çıkarmamıza rağmen sorun düzelmiyor, bağlantı tekrar kopuyor. Sorun her saat diliminde ve her koşulda ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce telefonla arandım. Bana faturamın 700 TL civarına çıkacağı, karşılığında da hediyelik saat verileceği söylenerek tarifem değiştirildi. Bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, hizmetten memnun değilim. ...
Superonline fiber internet aboneliğimde 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ve İnternet ışıkları kırmızı yanıyor. Gri fiber kabloyu çıkarıp taktım, modemi yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor. Bugün 14:00 tarihinde arıza kaydı oluşturdum 179363646, fakat henüz teknik ekip gelmedi...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. On gündür aralıksız internetsizim ve bu süreçte modemin LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini, teknik servis bi...
Yorumlar