to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmeti aldığım günden bu yana internetimde sürekli donma, yavaşlama ve yükleme problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde bu sorunlar devam ediyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Dün yine arıza kaydı açtırdım, bugün ise bu sorunlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma yaklaşık 6.000 TL cayma cezası yansıtılacağı söylendi. Bu kadar problemli bir hizmete rağmen bu tutarda bir ceza çıkarılması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yetkili kişi kesinlikle yardımcı olmadı, sorunu önemsemedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Yaşadığım sorunların giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde çalışmasını ya da bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde geçen ay bittikten sonra taahhüdüm yenilendi, ancak o günden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı ya çok az geliyor ya da hiç internet erişimi olmuyor, evde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen evde ba...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
Sürekli Kötü Bağlantı ve Yüksek Cayma Bedeli Superonline ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca destek talebinde bulunmama rağmen hep geçici çözümler sunuluyor ve sorunlar tekrarlıyor. İnterneti verimli kullanamıyorum ama yine de fatura ödemeye devam ediyorum. ...
Superonline ev internetinin 3 haftadır kullanıcısıyım ve bağlantının yapıldığı günden beri modem bağlantı hatası yaşadığım için düzgün şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Cayma bedelinin tarafıma yansıtılabilmesi için özellikle oyalandığımı ...
Superonline, sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle pişmanlık duyduğum bir hizmettir. Dört-beş aydır devam eden bu sorun yüzünden boş yere fatura ödüyorum. Evime servis talebinde bulunuyorum, gelip sorunu yerinde incelesinler diye; ancak ne gelen var ne giden. Uzaktan yapılan müdahalelerle 'bağlantınız ...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.808 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.083 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.693 
İnternet Kesintisi 6.029 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar