Sürekli İnternet Kopması Ve Eksik Kurulum

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim açıldığından beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Kocaeli Başiskele’de kullanılan bu hatta gün içinde defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini bu sorunla ilgili 3–4 kez aramama ve kayıt açılmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Kurulum sırasında da yeni hat çekilmedi, eski kabloya ek yapılarak bağlantı gerçekleştirildi ve sorunun bu eksik yapılan kurulumdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 13127237’dir. İnternet bağlantımda yaşanan bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa sıfırdan düzgün bir hat çekilerek kurulumun yeniden ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.