Kırık Koltuk Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

22.08.2026 tarihinde şu an içinde bulunduğum Sakarya–Giresun seferinde Kaptanoğlu Seyahat ile ciddi bir Konfor ve güvenlik sorunu yaşıyorum. 27 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve koltuk kırık durumda, geriye doğru kendiliğinden kayıyor. Ben yaslandıkça koltuk sürekli geriye yattığı için arkamda oturan yolcu ile tartışma yaşanıyor, sorun firmaya ait olmasına rağmen yolcular birbirleriyle karşı karşıya geliyor.

Otobüse binmeden önce ağır işte çalıştığımı, çok yorgun ve uykusuz olduğumu, bu yolculukta uyumam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen şoför ve muavinin bu koltuğun arızalı olduğunu önceden bildiği halde arıza giderilmemiş. Çözüm olarak sadece yan koltukta benden yaşça küçük olan yolcuyla yer değiştirmemi önerdiler. Ben ise diğer yolcunun da hakkını yemek istemediğim için yer değiştirmeyi kabul etmedim. “İdare edin” denilerek konu geçiştirildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Hem konforum hem de yolculuk güvenliği açısından bu durum kabul edilebilir değil. Kaptanoğlu Seyahat’ten, bu seferde koltuk yerimin değiştirilmesini ve arızalı koltuğun bir an önce tamir edilmesini, ayrıca yolcuyu bu şekilde mağdur ettikleri için gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi adına önlem alınmasını talep ediyorum.