to read complaints and reviews, or file yours. 
102109180 numaralı Superonline ev interneti abonesiydim. Manisa Akhisar’daki adresimde son 3 ay boyunca gün içinde sürekli internet kopmaları yaşadım ve hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Sorunla ilgili son 1 ay içinde en az 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı, internet kesintileri devam etti. Sürekli kopma yaşanan, sağlıklı şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya devam ettiğim halde sorun giderilmeyince aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Kullandığım dönemde hizmetten tam anlamıyla yararlanamamama rağmen tarafıma 2.369,10 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım hizmet kesintileri ve defalarca yaptığım başvurulara rağmen sorunun çözülememiş olması nedeniyle alınan bu cayma bedelini hakkaniyetli bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafımdan tahsil edilen 2.369,10 TL cayma bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti için 09.02’de başvuru yaptım, 10.02’de ekipler gelip Aydın Hatboyu Caddesi Hürriyet Mahallesi No:114 Daire:4 Buca / İzmir adresime bağlantıyı yaptı ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren internet neredeyse hiç çalışmadı. Sadece yaklaşık 2 saat kadar internete girebildim, s...
Yaklaşık 2 aydır Superonline Evde İnternet hizmetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız olarak da verim alamıyorum. Özellikle 01.10.2025 tarihinden itibaren ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Manisa Yunusemre ilçesi Yeni Mahalle’de yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ar...
Superonline’den Eylül ayında ev interneti aboneliği başlattım. Başvurumu telefon üzerinden yaptım ve özellikle taahhütsüz olmasını talep ettiğim için bu şekilde abone olduğumu düşünerek hizmeti kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra Ekim ayında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal son...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Yorumlar