Migros Hemen Ücretli Hızlı Teslimat Süreleri Gecikiyor

Migros Sanal Market üzerinden Mardin’de Migros Hemen hizmetini sık sık kullanıyorum. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödeyerek Migros Hemen’den sipariş vermeme rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde aşırı geç teslim ediliyor. Uygulamada tahmini teslim süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen bugün saat 16.35’te verdiğim sipariş üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve genel olarak da siparişlerim 1 saat ve üzeri sürede geliyor.

Sipariş durumunu öğrenmek istediğimde sistem üzerinden otomatik mesajla sadece “yoğunluktan dolayı 15 dakika içinde gelecek” şeklinde cevap alıyorum, ancak bu sırada sipariş daha yola bile çıkmamış oluyor. Canlı destekte de benzer cevaplar veriliyor ama teslimatlar sürekli gecikiyor. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen bu hizmetin söz verildiği gibi işlememesi beni gerçekten bıktırdı.

Migros’un özellikle Migros Hemen teslimat süreleriyle ilgili bu duruma genel olarak çeki düzen vermesini, tahmini teslim süresinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve hızlı teslimat ücreti alınıyorsa bu taahhüdün yerine getirilmesini talep ediyorum.