to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati, 7/24 düzensiz şekilde kopuyor, donmalar oluyor ve hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Müşteri numaram 0064195319’dur.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “kayıt oluşturamıyoruz, sistemde bir sorun görünmüyor” denilerek geçiştirildim. Oysa daha önce aynı sorun için kayıt açılmış olmasına rağmen teknik servis ne randevu verdi ne de adrese gelerek sorunu gidermeye çalıştı. Sorun hâlâ devam ediyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Sürekli aynı cevapları almaktan, teknik servisin yönlendirilmemesinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı Turkcell Superonline’dan şikayetçiyim. İnternet bağlantımın, kopma ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli teknik inceleme ile onarımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne doğru dürüst internete girebiliyoruz ne video izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken diğer işlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Ücr...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kablolar düzgün takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somu...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Yorumlar