to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Ready hizmeti kullanıcısıyım. İzmir merkez ilçede ikamet ediyorum ve 8 Kasım’dan bu yana sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim ara ara tamamen kesiliyor, modemdeki ışıklar sönüp tekrar yanıyor ve bu nedenle internete hiç giremiyorum. Aynı zamanda internet olmadığı için TV Ready hizmetinden de faydalanamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 6 gündür herhangi bir teknik ekip gelmedi. Her seferinde sadece “ekipler inceliyor, yoğunluktan dolayı gelemiyorlar” yanıtı alıyorum. Bu süreçte hem internet hem de TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline’dan İzmir Balçova’daki adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Hizmeti başlattığım günden bu yana her gün internet bağlantımda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Kısa bir video bile izleyemeyecek kadar bağlantı sıkıntısı oluyor ve internetten neredeyse hiç yararlan...
Yorumlar