Onaylanan 300 Bin TL Çekim Talebim 11 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Çekim talebi onaylandığı halde 11 gündür ödemem yapılmadı

Daha önce tarafınıza defalarca mail ile ulaşmama rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı.
04 Mayıs tarihinde çekim talebi oluşturdum, 02:08 saatinde verilen 300.000 TL tutarındaki çekim talebim sisteminizde “onaylandı / ödendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma ulaşmadı.

İstenilen tüm belgeleri ve banka hareketlerini eksiksiz şekilde tarafınıza ilettim. Ardından 11 Mayıs tarihinde tarafımdan “inceleme tamamlandı, ödeme yapılmıştır” şeklinde dönüş aldım. Ancak buna rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmemiştir.

Bankam ile yaptığım görüşmelerde bu işleme ait hesaba ulaşan bir transfer görünmediği bilgisi paylaşılmıştır. Bu nedenle işlemin yalnızca sistem üzerinde tamamlandı gösterilip gösterilmediği konusunda ciddi şüphe oluşmuştur.

Şikayetvar üzerinde benzer sorun yaşayan bazı kullanıcıların işlemlerinin çözüldüğünü gördüm. Benim dosyamın da acil şekilde tekrar incelenmesini ve aşağıdaki bilgilerin net olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum:

* İşlemin gerçek banka çıkış zamanı
* Referans / işlem numarası
* Hangi banka ve hangi kanal üzerinden gönderildiği
* Gerekirse resmi banka dekontunun eksiksiz hali

Kullanıcı adım basriigdi48