Ankara Sigorta’nın Onaysız Onarım Talimatı Ve Pert Ödemesini Geri Çekmesi

18.11.2025’te, karşı tarafın tam kusurlu olduğu bir kazada motosikletim ağır hasar gördü ve Ankara Sigorta a. Ş. Nezdinde 1729404 numaralı hasar dosyası açıldı. Aradan 6 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süreçte birkaç temel usulsüzlükle karşılaştım. Sovtaj süresi hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sürecin ne zaman başladığı, ne kadar süreceği ve ne zaman biteceği hiç açıklanmadı. Buna rağmen sadece “süre doldu” denilerek mevcut mutabakat bozuldu.

Ankara Sigorta ile anlaşması olmayan Bursa Motomarket servisine, benim yazılı onayım olmadan onarım talimatı verildi. Sigortalının onayı olmadan böyle bir talimat verilmesi Türk Ticaret Kanunu’na aykırıdır.

Eksper “parçalar geldi, onarım başladı” derken, servis “onarımı durdurduk, sigorta karar versin” dedi. Bu çelişkili beyanlar, sürecin şeffaf ve güvenilir yürütülmediğini göstermektedir.

Ayrıca, 08.05.2026 tarihinde bana 200.000 TL pert mutabakatı sağlandığı bildirildi. Sadece üç gün sonra, 11.05.2026’da bu kez “sovtaj süresi doldu” denilerek aynı mutabakattan Ankara Sigorta tek taraflı olarak geri adım attı. Kısa süre içinde, açık bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan mutabakatın bozulması hukuka ve dürüstlük kuralına aykırıdır.

Talebim açıktır: Sovtaj düşülmeden 200.000 TL pert tazminatının tarafıma ödenmesini ve aracın sigortaya devrinin bu şekilde yapılmasını istiyorum. 6 aydır araçsız bırakılmış bir sigortalı olarak, Ankara Sigorta’dan gecikmeden net ve hukuka uygun bir çözüm bekliyorum.