to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 90 gündür internetim gün içinde defalarca kez kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün bağlantım en az 10 defa gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 5676**20. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini günde en az 2 kez arıyorum. Görüşmelerde ekibin eve geleceği söyleniyor, randevu oluşturuluyor ancak belirtilen zamanlarda adrese kimse gelmiyor. Her seferinde sadece uzaktan modemi restartlayıp işlemi kapatıyorlar, fakat sorun aynen devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu hizmet için aylık 750 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma ve donma sorunlarının teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetim nedeniyle yaşadığım bu uzun süreli hizmet aksaklığının faturama yansıtılmamasını ve gerekirse ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...
Yaklaşık iki senedir Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli internet kesintisi ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saati bağlantı sorunlu; internet bir var, bir yok. Olduğunda da taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum ve öd...
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür bağlantım gün içinde sürekli kopup tekrar geliyor ve interneti stabil olarak neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle son günlerde bu kopmalar o kadar sıklaştı ki, ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilir durumdayı...
Yorumlar