to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–1,5 aydır Superonline fiber ev internetimde, özellikle hafta sonları olmak üzere sık sık tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Kesintiler belli bir saat aralığına bağlı olmadan genellikle gündüz ve tüm güne yayılacak şekilde gerçekleşiyor ve bu durum interneti düzenli kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Bu süreçte sayısız kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca genel bir arıza olduğu ve yaklaşık 10 saat sonra giderileceği bilgisi dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Kesintiler toplamda yaklaşık 10 kez tekrar etti ancak ne arızanın kaynağı ne de kalıcı bir çözüm için ne yapıldığı konusunda net bir bilgi alamadım.
Superonline’dan, yaşadığım bu sürekli kesinti sorunu için kalıcı bir çözümün mümkün olup olmadığı ve sağlanacaksa bunun ne zaman sağlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Bu bilgiye göre taahhüdümü devam ettirip ettirmeme konusunda karar vereceğim. Şu ana kadar ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bu konuda yeterli bilgiye ulaşamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum ve konunun acilen netleştirilmesini istiyorum.
Superonline’dan aldığım Fiber 500 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık bir aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada bir, bazen haft...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...
Superonline fiber ev internetimde 16 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor ve evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H...
Yorumlar