to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 15 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım internetimde, son zamanlarda evin belli bölgelerinde bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorun her gün tekrar ediyor ve internet erişimim ciddi şekilde aksıyor.
Sorunu çözmek için öncelikle modemimi sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, herhangi bir problem tespit edemediklerini ve teknik ekibin gelmesi durumunda ücret talep edileceğini iletti. Oysa bu sorunun benimle ilgili olmadığını düşünüyorum.
Her ay 692 TL düzenli ödeme yapıyorum ve İzmir Torbalı’daki 12401678 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Sorunun çözülmesi için gerekirse ücretsiz teknik destek ve gerekiyorsa ücretsiz modem değişimi talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Çiğli’de kullandığım 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her an devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekl...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Özellikle modemin olmadığı odalarda bağlantı neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; bir görüşmede altyapı sorunu olduğu söylendi, başka bir g...
Turkcell Superonline Abone No: 5729**21 Bornova İzmir adresinde kullanmakta olduğum fiber internet hizmetinde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşamaktayım. Bu bağlantı problemi ara ara sinyal kesintisi şeklinde olup, wi-fi üzerinden bağlanan cihazlarda anlık kesintilere neden oluyor. Örneğin...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Yorumlar