to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, bazen de internet tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte interneti doğru düzgün kullanamadığım için kendi mobil internetimi harcamak zorunda kaldım. Fatura dönemi geldiğinde, hizmeti alamadığım halde tam ücret ödemek durumunda kalacağım.
Yaşadığım sorun için modemi yeniden başlatmak, müşteri hizmetlerini aramak ve teknik servis talep etmek dahil olmak üzere tüm adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza kaydı açıldı, ekiplerin sorunu düzelttiği söylendi ancak kısa süre sonra aynı bağlantı problemi tekrar yaşandı. Sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Turkcell Superonline’dan, bağlantı kopması sorununa kesin ve kalıcı bir çözüm bulunmasını, bu süreçte kullanamadığım internet için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 12703705, hizmet adresim İzmir Karabağlar’dadır.
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...
Turkcell Superonline 50mb ev internetimiz son bir haftadır sürekli kopma yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı açıp altyapı sahibi Türk Telekom ekiplerini yönlendiriyorlar fakat hala sonuç aynı hala internet çok kötü. Uzaktan çalışma sistemiyle çalışan biri olarak işimde ve çevrim...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet paketimde tam 1 haftadır internet bağlantısı kopmuş durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük, bağlantı sağlanamıyor. Sorunun sadece modemde yaşandığını özellikle belirtmek isterim; evdeki diğer cihazlarda bir sıkıntı yok...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 5728**54) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözleşme yenilendiğinden beri yaklaşık 3 aydır internet hızım 50 Mbps olması gerekirken sürekli olarak 5 Mbps civarında seyrediyor. Bu süreçte iki kez teknik ekip adresime geldi ancak s...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...
Yorumlar