Superonline İş Yeri Fiber Hızının Yetersizliği

İş yerimde uzun süre normal Superonline internet kullanıyordum ve bir şekilde idare ediyordum. Ocak 2026 itibarıyla daha iyi performans alırım düşüncesiyle Superonline iş yeri fiber internete geçiş yaptım; ancak mevcut fiber hizmetten hiç memnun değilim. Ne kablolu bağlantıda ne de Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda tatmin edici bir hız alamıyorum, internet gün boyu sürekli yavaş çalışıyor.

Basit bir YouTube.com videosunu açmak için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. İş yerinde internete ihtiyaç duyduğum en temel anlarda bile bu yavaşlık nedeniyle verim alamıyor, zaman kaybı yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar Superonline müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Görüşmelerde teknik ekip yönlendirilmesinin ücretli olacağı söylendiği için, sorunun kaynağı şirketin altyapısı veya verdiği hizmet olmasına rağmen ücret ödemek istemediğimden ekip çağırmadım ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Superonline’dan beklentim, taahhütle aldığım iş yeri fiber internet hizmetinin sözleşmedeki hız değerlerine çıkarılması, gerekirse teknik ekibin ücretsiz olarak yönlendirilerek altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılması ve tarafıma kesintisiz, stabil ve hızlı bir internet hizmeti sunulmasıdır.