to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran sonu, Temmuz başı gibi Türk Telekom’daki ev internetimi süresi dolmadan Superonline’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Superonline yetkilisi, Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturanın kendileri tarafından karşılanacağını belirtti. Ancak, taşıma işleminden sonra bu tutarlar karşılanmadı. Görüştüğüm kişi işten ayrılmış ve aynı numaradan tekrar ulaştığımda konuyla ilgileneceklerini söylediler. Faturalarımın PDF’lerini, isim, soy isim ve T. C. Kimlik bilgilerimi ilettim; fakat yaklaşık 3 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplamda 510-520 TL civarında cayma bedeli ve son fatura borcum bulunmakta. Müşteri numaram: 5805**13. Superonline müşteri hizmetleriyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Faturamın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarı...
Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yapmadan önce, müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki taahhüt cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, dün tarafıma Türk Telekom’dan 27...
6 gün önce yeni evime taşındım ve Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak farklı bir operatöre (Türk Telekom) borcum olduğu ve kara listede olduğum gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamadığını söylediler. E-devlet üzerinden borcumu bulup 200,53 TL’lik ödeme...
Superonline' da başlatmış olduğum aboneliğim, aboneliğimin başladığı tarihten itibaren 33 gündür konutuma internet verememeleri sebebiyle iptal ettirdim. Bunun üzerine bana cayma bedeli için 2.462,25 TL bedel yansıtacakları konusunda mail ve mesaj yoluyla bildirim yaptılar. Ayrıca mahallem, binam ve...
Yorumlar