to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Cellnet aracılığıyla, 12674749 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Superonline temsilcisi E****** T*****, bana ilk iki ay hizmeti ücretsiz kullanacağımı açık ve net bir şekilde iletti.
Faturalarım oluştuğunda temsilciyle tekrar iletişime geçtiğimde, ücretsiz kullanım bedelinin ödeme yaptığım hesaba geri döndüğü söylendi. Bunun üzerine ilgili tutarın hesabıma yeniden aktarılmasını talep ettim. Temsilci, ödemenin tekrar yapılacağını belirtmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan bu abonelikte, taahhüt edilen ücretsiz iki aylık dönem yerine ücretlendirme yapılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk iki aya ait alınan ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 21.10.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Cellnet Bilişim Teknolojileri a. Ş. Elemanları evime kurulum için geldiler. Ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen evime fiber interneti bağlayamadılar ve mevcut ADSL intern...
31.08.2025 tarihinde Ankara Supercell şubesinden Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Şubede Ş**** isimli çalışan tarafından arandım ve telefonda kaydım oluşturuldu. Kayıt yapılmadan önce bana 2 ay ücretsiz 50 Mbps paket kullanımı sunuldu, kurulumdan sonra tekrar aranacağım ve ücretsiz kull...
15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...
3 Ekim 2025 tarihinde Pendik şubesi aracılığıyla Superonline Fiber 1000 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Abone No: 11549609). 4 Ekim tarihinde işim olduğu için telefona pek bakamadım; o gün bir kez arandım. 5, 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde de arandığım bilgisi mevcut ancak aramalar yalnızca “çaldır-kap...
Yorumlar