to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Cellnet aracılığıyla, 12674749 müşteri numarasıyla Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Superonline temsilcisi E****** T*****, bana ilk iki ay hizmeti ücretsiz kullanacağımı açık ve net bir şekilde iletti.
Faturalarım oluştuğunda temsilciyle tekrar iletişime geçtiğimde, ücretsiz kullanım bedelinin ödeme yaptığım hesaba geri döndüğü söylendi. Bunun üzerine ilgili tutarın hesabıma yeniden aktarılmasını talep ettim. Temsilci, ödemenin tekrar yapılacağını belirtmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan bu abonelikte, taahhüt edilen ücretsiz iki aylık dönem yerine ücretlendirme yapılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk iki aya ait alınan ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 21.10.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Cellnet Bilişim Teknolojileri a. Ş. Elemanları evime kurulum için geldiler. Ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen evime fiber interneti bağlayamadılar ve mevcut ADSL intern...
31.08.2025 tarihinde Ankara Supercell şubesinden Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Şubede Ş**** isimli çalışan tarafından arandım ve telefonda kaydım oluşturuldu. Kayıt yapılmadan önce bana 2 ay ücretsiz 50 Mbps paket kullanımı sunuldu, kurulumdan sonra tekrar aranacağım ve ücretsiz kull...
15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...
Abonelik 3.731 ADSL 617 Altyapı 2.273 
Arıza 8.409 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.078 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.050 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.605 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar