to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan Oyun İçin Kesintili Bağlantı Sorunu
Superonline üzerinden evimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet ile uzun süredir çevrimiçi oyunlarda bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle PlayStation Network’e bağlanırken ve FC 26 ile EA sunucularına bağlanmaya çalışırken bazen hiç bağlantı kurulamıyor, bazen de oyun içindeyken bağlantı kopuyor. Bu sorun günün belli bir saatine bağlı olmadan gün boyu düzensiz şekilde devam ediyor ve oyun deneyimimi tamamen bozuyor.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda modeme uzaktan güncelleme atıldığı ve sorunun düzeleceği söylendi; ancak yapılan işleme rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Superonline’dan, yaşadığım bu bağlantı problemleri için detaylı bir altyapı kontrolü yapılarak kalıcı ve net bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Deniz Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
