to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve uzun süredir ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Kesinti sonrasında tarafıma önce 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgisi verildi, ardından sistem üzerinden bu tarih 01.01.2026 saat 00.27 olarak güncellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bölgede arıza/bakım çalışması olduğu ve sürenin uzatıldığı söyleniyor, ancak bunun dışında net, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sürekli ertelenen süreler ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 5208**29’dur. Superonline’dan bu yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili doğru, şeffaf ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım internet hizmeti için faturama indirim veya uygun bir geri ödeme yansıtılmasını talep ediyorum. Almadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgis...
Turkcell Superonline Fiber TV Plus ve ev interneti abonesiyim. 24 Kasım 2025 günü saat 17:30’da eve geldiğimde internetin tamamen kesik olduğunu fark ...
Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi’indeki adresimde 8 Kasım 2025’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. 12 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve toplam 5 kez teknik servis ekibi geldi. Ancak her gelen ek...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanmaktayım. 11 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en a...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 28 Kasım 2025 saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan internet bağlantım tamamen kesildi. Ardından yaptığım görüşmede, bölgede çalışma olduğu ve bağlantının ertesi sabah saat 06.00'da düzeleceği söylendi; ancak belirtilen saat geçmesine rağme...
Yorumlar