to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi’indeki adresimde 8 Kasım 2025’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi. 12 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ve toplam 5 kez teknik servis ekibi geldi. Ancak her gelen ekip, “ben yapamam, bayi yapacak”, “kablo çekilmesi lazım”, “kablo getirmedik”, “bahçe Switch kutusunun anahtarını getirmedik” gibi gerekçelerle sorunu çözmeden geri döndü. Sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 12 gündür internet hizmeti alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Müşteri numaram: 110157225422
Sorunumun acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.11.2025 tarihinde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu tarihte arıza kaydı açtırdım (Kayıt No: 186912222). 07.11.2025 tarihinde teknik servisin gelip kablo değişimi yapacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve t...
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28.09.2025 tarihinde Ankara bölge temsilcisi tarafından aranarak fiber optik kablo ...
Superonline Fiber 100 internet aboneliğim (müşteri numaram: 121 69 308), Ankara Çankaya Aşağı Dikmen Mahallesi adresimde 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Daha önce de sık sık internet hızında yavaşlama sorunları yaşamıştım. Sorunla ilgili çağrı merkezini iki kez aradım, ancak her sef...
6 Ekim tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber 100 internet hizmetine üye oldum. Başvurumdan 2 gün sonra ekipler eve gelerek hat çekilmesi gerektiğini, en fazla 10 gün içinde kurulumun tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu s...
Superonline Fiber 100 ev interneti abonesiyim (Abone No: 25448604). 13.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen teknik ekip, sorunun bina girişindeki kablodan kaynaklandığını belirtti ve başka bir ekibin kabloyu çekeceğini söyledi. Sonrasında gelen ekip i...
Abonelik 3.663 ADSL 609 Altyapı 2.221 
Arıza 8.314 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.617 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.836 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.219 
İnternet Kesintisi 5.102 
Modem 4.563 
Nakil 2.066 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar