to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Altyapı Kurulumu İçin Randevu Ve Bilgilendirme Yokluğu
31 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane adresime Superonline ev fiber altyapı kurulumu için başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için herhangi bir randevu verildi ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte karşımda muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle artık kurulumu tamamen iptal etmek istiyorum; ancak iptal talebim için de ulaşabileceğim, süreci yönetebilecek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden denemelerime rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Superonline’ın, altyapı kurulumu ile ilgili başvurumu derhal iptal etmesini ve bu süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım en kısa sürede Dönüş yaparsınız çocuklarım okula gidiyor ve internet üzerinden ders yapmaları gerekiyor ve yapamıyorlar telefondaki internetlerimiz bitti. İptal edilmediği için başka operatöre de geçemiyorum iptalini rica ediyorum en kısa sürede lütfen.
Merhaba Arzu Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
