to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabı İçin Bilgi Ve Acil Çözüm Talebi
12 Haziran’da Lescon internet sitesi üzerinden misafir kaydı oluşturarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğeri olan Java 3 Trail Erkek Spor Ayakkabı ise halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 009653250448’tir.
Eksik ürünle ilgili olarak telefon, mail ve mesaj yoluyla Lescon ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün nerede olduğu hem de ne zaman gönderileceği konusunda bilgilendirme alamıyorum.
Öncelikli talebim, Java 3 Trail Erkek Spor Ayakkabı hakkında net bilgi verilmesi ve ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Ürünün gönderimi mümkün değilse, eksik ürün bedelinin iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı aramak için ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. Siparişinizde yer alan Java 3 Trail Erkek Spor Ayakkabı'nın tedarik sürecinde yaşanan stok problemi nedeniyle gönderimi gerçekleştirilememiştir. Bu nedenle eksik ürün bedeline ilişkin ücret iadesi 17.06.2026 tarihinde tarafınıza yapılmıştır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu kapsamda, ücret iadesinin hesabınıza yansma durumunun kontrolü için bankanız ile görüşmenizi rica ederiz. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lescon Müşteri Hizmetleri
Merhabalar beklediğim açıklamayı sonunda yaptığınız için teşekkürler ederim. Konuyu buraya taşımama sebep olan süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve gerekli iyileştirmeleri yapmanızı tavsiye ederim.
