to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Aldığım 500 Mbps Fiber İnternetin Güvensiz Ve Düzensiz Tesisatı
Superonline’dan aldığım 500 Mbps, 24 ay taahhütlü fiber internet hizmetinin apartmanımdaki tesisatının durumu nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Apartmanın elektrik odasında bulunan fiber tesisat kabloları son derece düzensiz, karışık ve gelişi güzel bir şekilde bırakılmış durumda. Kabloların bu kadar dağınık ve kontrolsüz olması, özellikle elektrik bağlantılarının yanma ihtimalini de artırdığı için güvenlik açısından beni fazlasıyla endişelendiriyor.
Bu durumu yaklaşık bir yıl önce fark ettim; ancak tesisatın en az iki senedir bu şekilde olduğu anlaşılıyor. Gerek Superonline tarafına, gerekse apartman yönetimi üzerinden yapılan bildirimlere rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım, tesisatta hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Superonline’ın en kısa sürede yerinde inceleme yapmasını ve apartman elektrik odasındaki fiber kablolama işlemini güvenli, düzenli ve standartlara uygun şekilde yeniden yapmasını talep ediyorum. Hem can ve mal güvenliği açısından risk oluşturan bu durumun giderilmesini, hem de tesisatın profesyonel bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Daha önce de bu konuda aynı şekilde cevap verilmişti ama hiçbir düzenleme yapılmadı. Sahada çalışan elemanlarınız gerçek anlamda işi savsaklıyor. Takip edilmeli ve kontrol edilmeliler. Daha önce satış elamanınız yüzünden apartmanımız da çok fazla kişi maddi zarara uğradı. Yani söyleyeceğim rakip firmalardan daha fazla zarar veriyorlar size.
Merhaba Müjdat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok kısa sürede çözüm buldular.
