to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Acil Kurulum Talebi Ve Mağduriyet
Superonline’dan 100 Mbps hızında yeni ev interneti aboneliği için 5 Mayıs’ta başvuru yaptım, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen Bursa Nilüfer’deki adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandım, onun dışında defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen ekipler hâlâ bağlantı yapmaya gelmedi.
Müşteri numaram 10154589’dur. Yaklaşık iki haftadır internetim olmadığı için tüm ihtiyacımı kendi mobil hattımdan karşılamak zorunda kaldım ve bu nedenle yüksek telefon faturası ödemek durumunda kalarak mağdur oldum.
Bağlantımın artık daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli neyse yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 1.06.2026 16:10’da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
