Starbucks İzmit Şubesinde Çalışanların Kaba Ve Ayrımcı Tavırları Şikayet Edildi

20 Ekim 2026 tarihinde saat 19.20 civarında Kocaeli İzmit 41 Burada AVM’deki yeni açılan ikinci Starbucks şubesinde eşim Y******* Ö****** ile birlikte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Sıra olmamasına rağmen siparişlerimiz oldukça geç hazırlandı, bunu normal karşılayabilirdik ancak asıl sorun çalışanların üslubu ve tavrıydı.

Eşim, siparişlerimizin ne zaman çıkacağını sorduğunda görevli çalışan son derece tripli ve kaba bir şekilde cevap vermiş. Bu tavır zaten rahatsız ediciydi fakat asıl kırıcı olan olay daha sonra yaşandı. Masamıza oturmuş içeceklerimizi beklerken çalışanlar ellerinde tepsiyle bardaklar içinde ikram ürünler dağıtmaya başladılar. Etrafımızdaki tüm masalara ikram dağıtılırken bizim oturduğumuz masaya gelince özellikle duraksayıp yön değiştirdiler ve açıkça bizi es geçtiler.

Verilecek ikramın maddi değerinde değiliz, ancak bu ayrımcı ve dışlayıcı tavrın sebebini anlayamıyorum. Kim olduğumuz için, neye göre böyle davrandılar, bunu açıklamalarını istiyorum. Starbucks gibi kurumsal ve zincir bir markanın bu şekilde davranan, müşteriyi küçümseyen çalışanları bünyesinde barındırması gerçekten şaşırtıcı ve üzücü. Bugün bize yapılan bu saygısızlık yarın başka müşterilere de yapılacaktır.

Hem eşim hem de ben yaşadığımız bu üslupsuzluk ve görmezden gelinme tavrından dolayı şikayetçiyiz. İlgili şube çalışanları ve varsa sorumlu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tavrın nedenini açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu davranışın bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.