to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan 48 Saat Sözü Verildi, İki Hafta Geçmesine Rağmen Bağlantı Yok
Superonline üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi, 77144 Sokak'taki adresimiz için internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bağlantının en geç 48 saat içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi, ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve internet bağlantımız hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, bağlantı için kesin ve net bir randevu tarihi verilmedi. Her aradığımızda yalnızca geçiştirilip beklememiz söyleniyor; ne somut bir plan ne de bilgilendirme yapılıyor.
İnternet bağlantı hizmetimin en kısa zamanda gerçekleştirilmesini ve tarafıma kesin tarihler verilerek, düzgün ve şeffaf bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hasan Bey, 06.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Durum hala aynı. Herhangi bir dönüş olmadı. Bayiye gidip konuştuk ve eleman eksikliğinden kimsenin gelemediğini söylediler. Ne kadar doğru bilmiyorum ama 3 haftadır eve internet bağlatamayacak kadar ağır olduğunu düşünmüyorum. Kablolar zaten yerli yerinde. Uzun veya ağır bir iş yok yani. Ona rağmen yerimizde sayıyoruz. Duruma göre güncelleme yapacağım.
Geri dönüş için teşekkürler
