to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden VDSL’den fiber eve internet hizmetine geçtim ancak ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda bağlantıyı kullanamıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan bazı ayarlar yapıldı ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte BTK’ya da şikayette bulundum ancak halen bağlantı kopma sorunum devam ediyor.
Kurulum sırasında tarafıma ikinci el bir modem takıldığını öğrendim. Eğer düzgün çalışsaydı sorun etmeyecektim ancak hem sürekli kopma yaşıyorum hem de sıfır ürün yerine ikinci el modem kullanılarak mağdur ediliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12592119.
Superonline’ın internet kopma sorunumu kalıcı olarak gidermesini ve ikinci el modem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ikinci el modem ve sürekli kopan internet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum. Son bir yıldır sürekli bağlantı hızıyla ilgili problemler yaşıyordum. Defalarca aramama rağmen iyileştirme yaptıklarını söylüyorlardı, ancak bir düzelme olmuyordu. Bu sebeple tekrar şikayet oluşturdum. 08.11 tarihinde modem değişikliği yapıldı, ancak ...
Yeni bağlattığım Superonline hizmetini modemin olduğu oda dışında evin hiçbir yerinde kullanamıyorum. 5 metre uzaklaşıp hole ya da mutfağa geçsem bağlantı kopuyor. Getirip kurdukları modem ikinci el üzerinde çizikler mevcut. Bağlantı problemi için talep oluşturdum iki gün sonra çözüldü diye bildirim...
Superonline fiber kullanmaktayım. 3 aydır wi-fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum. Video izlerken donmalar oluyor. Daha önce mahallenin parkınd...
Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...
Superonline 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantım kesiliyor, sağlıklı şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde en az 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arız...
Yorumlar