to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve TV+ Hizmetinde Mağduriyet
Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi'ndeki adresimde Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Kasım ayından bu yana internetim neredeyse her hafta bir ya da iki kez tamamen kesiliyor ve internet bağlantısı gittiği için ona bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum.
Her kesinti yaşandığında Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde sadece bölgede ekiplerin çalıştığı söyleniyor, bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun düzenli olarak devam ediyor. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler hem internet hem de TV+ hizmetini sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Superonline’ın yaşanan bu sorunu kökten çözecek kalıcı bir teknik çalışma yapmasını, internet ve TV+ hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli altyapı düzenlemelerinin ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Davut Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım bölgedeki sorun giderilmiştir. İlginiz için teşekkürler.
