Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline'da Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

ID:33682514

Superonline'da Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Fermes

Superonline

15 Eylül 2025 20:59

383

Superonline ADSL internetimizi yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz ancak bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kesintisi ve genel arıza sorunları yaşıyoruz. Sadece bizim değil, 8041 Sokak Yenimahalle Çiğli/İzmir bölgesindeki tüm mahalle ve sokakta yaşayanlar da aynı problemi yaşıyor. Hafta içinde birkaç kez, farklı saatlerde internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum evden çalışan biri olarak işlerimizin aksamasına sebep oluyor.

Sorunun çözümü için birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve kayıt açıldı, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Fiber altyapı olmamasının yanı sıra mevcut bağlantılar da sürekli problemli.

Superonline’dan beklentimiz, bu kronikleşmiş bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Mağduriyetimizin bir an önce sona ermesini talep ediyoruz.

Superonline

15 Eylül 2025 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

18 Eylül 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağduriyetimi Artırıyor

Seyhan

Superonline

23 Ağustos 2025 15:34

318

Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve zaman zaman bir hafta boyunca tamamen internetsiz kaldığımız bile oldu. Adana/Seyhan gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, altyapı sorunu gerekçes...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağduriyetimi Artırıyor

Çiğlide Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Elif

Superonline

04 Ağustos 2025 22:47

452

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca...

1 Destek

2 Yorum

Bağlantı Kopuklukları Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Kader

Superonline

13 Ağustos 2025 15:33

442

Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü ADSL ev interneti hizmeti aldım. İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İnterneti bağlatalı sadece 6 gün oldu ve bu süreçte sürekli olarak bağlantı kopuklukları yaşadım. Son olarak, dün öğlen 12’den beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç eri...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Devam Eden Kablo Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum

Ahmet

Superonline

03 Eylül 2025 15:45

334

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5514**61. Sarıyer Mahallesi 5685/1 Sokak No:22 Karabağlar/İzmir adresindeki apartmanımıza gelen internet hattı kablosu kopuk durumda ve bakır kablolar Elle birleştirilmiş şekilde, sokakta sarkık ve açıkta kalacak biçimde duruyor. Kabloların bu ...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Rumeysa

Superonline

17 Mayıs 2025 12:50

642

Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopmaları yaşıyoruz; son 4 gündür ise tamamen internetsiziz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, onlarca kayıt oluşturuldu. Evden çalışıyoruz ve bu kesinti işlerimizi ciddi şekilde aksattı. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi, ekip beklememize rağmen gelmedi. Da...