to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de ev interneti başvurusu yaptım, başvurumu geçen ayın 16’sında gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez geldiler, her seferinde portta sinyal olmadığını söyleyip geri gittiler ve bir türlü kurulumu tamamlayamadılar.
Defalarca gelinmesine rağmen somut bir çözüm üretilmemesi ve kurulumun hâlâ yapılamaması psikolojimi gerçekten olumsuz etkiledi. Sürekli bekletilmek ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Superonline’dan talebim, ev internetimin bir an önce kurulması, port ve saha ile ilgili sorunun acilen çözülmesi ve süreçle ilgili bana açık ve düzenli şekilde bilgi verilmesidir.
14 Kasım’dan bu yana Superonline ev interneti başvurumu yaptığım halde, aradan 12 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalandım, ancak ...
Superonline’dan İstanbul Sultangazi’deki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık üç haftadır kurulum ekiplerini bekliyorum. Başlangıçta bir ekip yolladılar ve gelen ekip, binama dikey kablolama için delik açılacağını, bunun için de farklı bir ekip geleceğini söyledi. Sonrasınd...
Turkcell Superonline’dan ocak ayı sonunda ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internetimi hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım; her seferinde sadece talebimin iletildiği v...
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez aradı, o anda evde değildim ve bağlantı gerçekleşmedi. Sonrasında günlerdir defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir şekilde kurulum tamamlanmadı. Toplamda ...
Yorumlar