to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinden beri Manisa Akhisar Reşatbey Mahallesi 170. Sokak No:13 adresinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca ne interneti kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum.
Müşteri numaram 12759741 olup, 4 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında yalnızca arıza kaydının şu saatte açıldığı söyleniyor ve yeni bir şikayet oluşturulamayacağı belirtiliyor. Ancak bu süreçte sorunu çözmeye yönelik somut hiçbir adım atılmadı; eve teknik ekip veya servis yönlendirilmedi.
Hem internet hem TV+ hizmetini günlerdir kullanamıyor olmama rağmen fatura döneminde bu günlerin ücretinin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Arızanın derhal giderilmesini ve 5 Ocak 2026 tarihinden itibaren kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.01.2026 - 18.01'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
